por Marketing QServus | Nov 1, 2022 | Líderes
¿Puede existir una empresa sin activos? En realidad, no. Hoy en día, todo tipo de empresas poseen diversos activos y simplemente no pueden funcionar correctamente sin tener algunos. Un activo se determina tradicionalmente como un elemento valioso, controlado o...
por Marketing QServus | Oct 28, 2022 | Líderes
¿Qué es la economía de la experiencia? Hoy en día es común que ante la creciente oferta y demanda, la industria hotelera responda siempre compitiendo en términos de la calidad que ofrece nuestro negocio junto con la ubicación, el precio y el servicio. Pero si...
por Marketing QServus | Oct 24, 2022 | Líderes
¿Qué es un líder? ¿Alguna vez te has preguntado qué hace que un buen líder? Seguro que has oído hablar de muchas cualidades, como la capacidad de motivar a otros, tomar decisiones difíciles o simplemente tener un carisma natural. Pero ¿cuáles son las verdaderas...
por Marketing QServus | Oct 13, 2022 | Líderes
Desde su fundación hace 28 años, Amazon ha alcanzado un estatus casi mítico por su servicio superior y su estrategia de atención al cliente. Dice el fundador y director ejecutivo de la empresa, Jeff Bezos: “Yo definiría a Amazon por nuestras grandes ideas, que son...
por Humberto Lobos | Oct 17, 2018 | Líderes
Confieso que no me gusta el nombre “4ta Revolución Industrial” para referirnos a esta gran ola de progreso tecnológico que está arrasando cada faceta de nuestro mundo. Ese nombre nos hace pensar que esto es simplemente una versión más rápida, más barata y...
por Marketing QServus | Jul 6, 2016 | Líderes
CEO de Amazon y líder de una empresa ícono en servicio al cliente, Jeff Bezos maneja un aprox de 164 millones de clientes a nivel mundial. ¿Su clave para el éxito? No es solo una: 1. No escuches a tus clientes, compréndelos El CEO de Amazon entiende que...
