por Marketing QServus | Feb 3, 2023 | Líderes
El 83% de las empresas cree que el servicio al cliente es vital para su negocio. Te ayudo a entender por qué. La acelerada transformación digital ha condicionado a los usuarios a desear y esperar que todos sus servicios sean bajo demanda; esto también sucede en el...
por Marketing QServus | Ene 27, 2023 | Líderes
¿Cómo puede un concepto tan simple como la felicidad ser un estado tan difícil para tantos de nosotros? El primer concepto sobre la felicidad es que es diferente para cada persona. Sin embargo, todos sabemos que existen características comúnmente aceptadas que hacen...
por Marketing QServus | Ene 24, 2023 | Líderes
Un informe de 2015 sobre el aprendizaje en el lugar de trabajo realizado por 24×7 Learning Inc. reveló que solo el 11 % de los empleados aplicaron en su trabajo las habilidades que aprendieron en la capacitación. Esta estadística pone de manifiesto...
por Marketing QServus | Ene 17, 2023 | Líderes
La verdad sobre los costos de adquisición es que pueden ser significativos, especialmente para las empresas que buscan atraer nuevos clientes. Según un estudio de Gartner, el costo promedio de adquirir un nuevo cliente es cinco veces más alto que el costo de mantener...
por Marketing QServus | Ene 11, 2023 | Líderes
Las expectativas de los consumidores son más altas que nunca, pero con los conocimientos de datos correctos y la visibilidad en las interacciones, las empresas pueden mantenerse al tanto de lo que sus clientes buscan. Todas las empresas hoy en día operan en la era...
por Marketing QServus | Ene 3, 2023 | Líderes
La experiencia del cliente es crucial para el éxito de cualquier empresa, independientemente de su tamaño o industria. Los clientes satisfechos no solo son más propensos a volver a comprar, sino que también pueden ser valiosos embajadores de la marca y promover el...
