por Marketing QServus | Abr 19, 2016 | Empleados
Descubre cómo una simple reunión diaria de alineamiento puede transformar la cultura de excelencia organizacional de tu empresa. Son las 9 am en Estambul y los empleados del Hotel Ritz Carlton están vestidos y preparados para servir. Pero, antes de conversar...
por Marketing QServus | Abr 13, 2016 | Clientes
En el mundo empresarial actual, donde la competencia es feroz y la retención de talento es crucial, el servicio al cliente interno ha emergido como un factor clave para el éxito. A menudo, las empresas se enfocan en brindar una excelente experiencia al cliente...
por Marketing QServus | Mar 31, 2016 | Líderes
En el mundo dinámico de hoy, donde la competencia es feroz y los clientes exigen experiencias excepcionales, cada acción que realizas tiene un impacto directo en tu nivel promedio. Seth Godin, reconocido autor y gurú del marketing, lo resume a la perfección en su...
por Marketing QServus | Mar 22, 2016 | Clientes
La excelencia en servicio al cliente no es un talento innato: es el resultado de hábitos consistentes y bien desarrollados. En un mundo donde la competencia es cada vez más fuerte, la actitud en el servicio puede ser el factor diferencial que haga que tus clientes se...
por Marketing QServus | Mar 14, 2016 | Procesos
En el mundo empresarial actual, donde la competencia es feroz y las expectativas de los clientes son cada vez más exigentes, las empresas se enfrentan a un desafío constante: brindar experiencias excepcionales que fomenten la lealtad y el crecimiento. Es un modelo de...
