¿Qué es la documentación de procesos?

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Una organización, por simple o compleja que sea, requiere orden porque esa es la base para que todo fluya correctamente en su interior. Por ello, es vital la documentación de procesos. Cuando logras tener un funcionamiento que circula con eficiencia no solo se...
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¿Puede existir una empresa sin activos? En realidad, no. Hoy en día, todo tipo de empresas poseen diversos activos y simplemente no pueden funcionar correctamente sin tener algunos. Un activo se determina tradicionalmente como un elemento valioso, controlado o...
Hoteles Marriot y su experiencia al cliente

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¿Qué es la economía de la experiencia? Hoy en día es común que ante la creciente oferta y demanda, la industria hotelera responda siempre compitiendo en términos de la calidad que ofrece nuestro negocio junto con la ubicación, el precio y el servicio. Pero si...