por Marketing QServus | Feb 8, 2023 | Empleados
Crear una gran cultura de trabajo que tenga empleados estrella que sepan cómo ganar nuevos clientes no solo se trata de hacer felices o satisfechos a los empleados. Es cierto que los empleados entusiastas y enérgicos se sienten mejor con su trabajo y lugar de trabajo....
por Marketing QServus | Feb 7, 2023 | Líderes
Seamos realistas: la gente responde a los incentivos. Incluso los empleados más motivados necesitan un empujón para mantener su desempeño óptimo, y los incentivos basados en el desempeño pueden servir como ese empujón. Aprenda a crear, administrar, optimizar y...
por Marketing QServus | Feb 6, 2023 | Clientes
¿Qué son los momentos de la verdad? Los momentos de verdad se refieren a aquellos puntos clave en el ciclo de vida del cliente donde la percepción que tuvo acerca de la empresa puede ser significativamente influenciada. Estos momentos pueden ser tanto positivos como...
por Marketing QServus | Feb 3, 2023 | Líderes
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por Marketing QServus | Feb 1, 2023 | Clientes
El cliente siempre tiene la razón, este es el famoso dicho que obliga a cada empleado a ser muy hábil en el trato con diferentes tipos de clientes incluso los más difíciles: los clientes enojados. Un cliente enojado es una de las cosas...
