por Marketing QServus | Jun 12, 2023 | Líderes
La planificación es un proceso complejo. De hecho, lo es más si se descubre que hay diferentes tipos, niveles, plazos y aspectos que se deben considerar para elaborar uno. Los planes de acción son una técnica popular de gestión de proyectos que te ayudan a delinear...
por Marketing QServus | May 8, 2023 | Líderes
El mundo de hoy está impulsado por los datos. El cambio a un modelo de negocios en línea ha quitado la alfombra debajo de las piernas de muchas antiguas empresas físicas y los recursos como el análisis de datos han comenzado a consolidar la respuesta a la demanda...
por Marketing QServus | May 5, 2023 | Líderes
La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en el factor clave para diferenciar a una organización de la competencia. En los últimos años, las expectativas de los clientes han evolucionado drásticamente, sin embargo, la forma en que medimos la experiencia del...
por Marketing QServus | Abr 17, 2023 | Líderes
¿Qué es una propuesta de valor? Es la oferta de productos y servicios de distintos ámbitos que se le ofrece a la sociedad es amplia; por ello, diferenciarse de los demás es fundamental para destacar dentro de todas las opciones disponibles. Una propuesta de valor es...
por Marketing QServus | Abr 5, 2023 | Líderes
Sé mejor de lo que tus clientes esperan La percepción es una combinación de las expectativas, la usabilidad y el desempeño de un usuario. Una solución bien diseñada puede lograr una alta satisfacción del usuario a pesar de algunos retrasos molestos y una solución...
por Marketing QServus | Mar 27, 2023 | Líderes
La búsqueda de la felicidad es una aspiración que ha sido universal desde tiempos inmemoriales. Desde los primeros estudios filosóficos, este tema ha sido de gran importancia. Por ejemplo, Aristóteles definió la felicidad como “el bien supremo del hombre”...
