La importancia de la experiencia del empleado

La importancia de la experiencia del empleado

La mayoría de la gente cree, y las investigaciones los respaldan, que una excelente experiencia del cliente impulsa el crecimiento de los ingresos. Pero, ¿quién se atribuye el mérito de estos éxitos? Los departamentos de marketing apuntarán a campañas publicitarias y...