por Marketing QServus | Dic 31, 2019 | Clientes
Más del 72% de las empresas afirman que mejorar la experiencia del cliente (CX) es su prioridad número uno actualmente. ¿Eres una de ellas? Sin duda lo eres. ¿Por qué si no estarías aquí buscando las principales tendencias en experiencia del cliente y servicio al...
por qservus | Dic 26, 2019 | Clientes
¿Estás listo para la temporada más concurrida del año? Las fiestas pueden ser un momento emocionante pero también estresante, especialmente para las empresas que brindan servicios directos a los clientes. En medio del ajetreo y el bullicio, es fundamental mantener una...
por Marketing QServus | Dic 23, 2019 | Clientes
¿Alguna vez has sentido que tu negocio está desconectado de las verdaderas necesidades y deseos de tus clientes? En un mundo cada vez más competitivo, la voz de tu negocio debe resonar con claridad y autenticidad. No se trata simplemente de enviar encuestas al azar,...
por qservus | Sep 28, 2017 | Clientes
Dar malas noticias a un cliente nunca es fácil. Como profesionales, sabemos que los problemas pueden surgir en cualquier momento: un proyecto se retrasa, un producto no llega a tiempo, o un servicio no cumple con las expectativas. Estas situaciones generan estrés...
por qservus | Sep 28, 2017 | Clientes
Las encuestas son el método preferido de las empresas a la hora de conocer a sus consumidores. Así como los clientes van cambiando a una velocidad vertiginosa, las compañías más exitosas ven que las encuestas online son la mejor manera de llegar a su público y...
por qservus | Sep 25, 2017 | Clientes
En la relación con tus clientes debe ser siempre la mejor política. 1. Escuchar y aprender: Es importante recordar que las críticas de los clientes siempre son beneficiosas, ya que sus comentarios pueden ayudarte a mejorar tu producto o servicio. Toma el tiempo para...
