por Marketing QServus | Sep 16, 2022 | Clientes
Hay una pregunta clave que las empresas o marcas deben hacerse: ¿estamos haciendo las cosas bien para retener a nuestros clientes? Y el único capaz de responderlas es, precisamente, el cliente. Necesitamos medir su satisfacción, y ahí es donde entra en juego el Net...
por Marketing QServus | Sep 15, 2022 | Clientes
Somos parte de un mundo globalizado, lleno de múltiples servicios y productos que ofrecen las organizaciones para todos nosotros, y como consumidores tenemos el poder de elegir con aquellas que nos identificamos; sin embargo, ¿cómo saben ellas qué es lo que queremos?...
por Carolina Fuentealba | Feb 17, 2020 | Clientes
En algún momento de esta carrera por alcanzar el liderazgo en transformación digital se perdió de vista un elemento clave para el cambio organizacional: La Marca. Una marca es el reflejo de la personalidad, valores y atributos clave de todo negocio. Es una promesa que...
por Marketing QServus | Feb 4, 2020 | Clientes
Imagina que tienes un negocio en crecimiento, con un producto o servicio innovador que ha captado la atención del mercado. Las ventas van bien, pero notas que algo falta para realmente destacar entre la competencia. Ese “algo” es la experiencia del cliente...
por Marketing QServus | Ene 30, 2020 | Clientes
La transformación digital es un proceso crucial para que las empresas permanezcan competitivas en la economía digital actual. Sin embargo, muchas compañías encuentran barreras significativas en el camino hacia la adopción efectiva de nuevas tecnologías y procesos...
por Marketing QServus | Ene 27, 2020 | Clientes
En la actualidad, donde la información fluye a un ritmo muy acelerado, las empresas se encuentran en una encrucijada crucial: comprender y satisfacer las expectativas de sus clientes. Es en este contexto que el Data-Driven Decision Making (DDDM) emerge como una...
