El placer de servir según la ciencia

El placer de servir según la ciencia

¿Qué pasa cuando el placer de servir es más que una idea poética sino una realidad que ocurre a nivel de nuestros cerebros?  La ciencia tiene la respuesta. “El placer de servir” es una idea hermosamente ejecutada por la Nobel Gabriela Mistral en su poema del mismo...
¿Qué es Customer data Management?

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Los datos de los clientes son uno de los tipos de datos más valiosos que las empresas pueden utilizar para optimizar los esfuerzos de marketing y ventas. Ya sean datos de comportamiento (cuánto tiempo estuvo un cliente en su sitio web antes de realizar una compra) o...
La importancia de la experiencia del empleado

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La mayoría de la gente cree, y las investigaciones los respaldan, que una excelente experiencia del cliente impulsa el crecimiento de los ingresos. Pero, ¿quién se atribuye el mérito de estos éxitos? Los departamentos de marketing apuntarán a campañas publicitarias y...