por Marketing QServus | Nov 16, 2022 | Procesos
¿Está tu organización alineada con las necesidades subyacentes de tus clientes mas importantes? Las organizaciones deben monitorear y anticipar constantemente los cambios en las necesidades del cliente externo, con una comprensión profunda de los “por qué”...
por Marketing QServus | Nov 14, 2022 | Empleados
Crear una estrategia de experiencia del empleado no es una tarea difícil para muchas organizaciones. Requiere un gran cambio de mentalidad: cambios en la forma en que las organizaciones atraen, involucran, desarrollan y retienen a su gente. En este blog, repasaremos...
por Marketing QServus | Nov 11, 2022 | Clientes
Todos sabemos que la adquisición de clientes es costosa. Adquirir un nuevo cliente le cuesta a una empresa varias veces más que mantenerlo. Por eso es crucial implementar estrategias inteligentes de retención de clientes. Una de esas estrategias es el envío de...
por Marketing QServus | Nov 11, 2022 | Líderes
¿Sabes hacia dónde va tu negocio? Más importante aún, ¿tus empleados entienden con precisión cómo llegar allí? Es posible que tengas una lista de objetivos guardada en una hoja de Excel en algún lugar, pero no llegará a la tierra prometida si le falta algo más...
por Marketing QServus | Nov 10, 2022 | Clientes
Este artículo examina las tendencias socioeconómicas que están evolucionando el comportamiento del cliente y cambiando las iniciativas de interacción y experiencia del cliente. Como lector obtendrás información sobre los desarrollos sociales que están afectando a CX y...
