por Marketing QServus | Dic 5, 2022 | Empleados
La gestión de recursos humanos es una función muy importante en toda organización. Sin la gestión de recursos humanos, las empresas no podrían reclutar y retener empleados de manera efectiva, mejorar la organización, y no podrían mantener una cultura y un entorno...
por Marketing QServus | Dic 2, 2022 | Líderes
El espacio CX ha experimentado un movimiento significativo en los últimos años: entre adquisiciones multimillonarias, avances en IA y software central en constante evolución, la industria está experimentando un renacimiento. Sin embargo, a pesar de estos avances...
por Marketing QServus | Dic 1, 2022 | Líderes
¿Qué pasa cuando el placer de servir es más que una idea poética sino una realidad que ocurre a nivel de nuestros cerebros? La ciencia tiene la respuesta. “El placer de servir” es una idea hermosamente ejecutada por la Nobel Gabriela Mistral en su poema del mismo...
por Marketing QServus | Dic 1, 2022 | Clientes
Los datos de los clientes son uno de los tipos de datos más valiosos que las empresas pueden utilizar para optimizar los esfuerzos de marketing y ventas. Ya sean datos de comportamiento (cuánto tiempo estuvo un cliente en su sitio web antes de realizar una compra) o...
por Marketing QServus | Nov 29, 2022 | Clientes
La gestión de la experiencia del cliente es un sistema de estrategias, tecnologías y procesos que utiliza una empresa para rastrear, supervisar y organizar cada interacción entre un cliente y la organización para cumplir o superar las expectativas del cliente y, por...
