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Sé mejor de lo que tus clientes esperan La percepción es una combinación de las expectativas, la usabilidad y el desempeño de un usuario. Una solución bien diseñada puede lograr una alta satisfacción del usuario a pesar de algunos retrasos molestos y una solución...
por Marketing QServus | Abr 3, 2023 | Procesos
En Chile, las expectativas de los consumidores han ido aumentando en los últimos años. Con el avance de la tecnología y la globalización, los chilenos hoy tienen acceso a una gran cantidad de opciones en cuanto a productos y servicios, por lo que la calidad del...
por Marketing QServus | Mar 31, 2023 | Clientes
Un gran servicio al cliente no sucede por accidente. Estos estándares de servicio al cliente deleitarán a los clientes existentes y atraerán a otros nuevos. Aquí te mostramos cómo aplicarlos a su negocio. Vivimos cada vez más en una economía de servicios. De hecho, la...
por Marketing QServus | Mar 29, 2023 | Empleados
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por Marketing QServus | Mar 27, 2023 | Líderes
La búsqueda de la felicidad es una aspiración que ha sido universal desde tiempos inmemoriales. Desde los primeros estudios filosóficos, este tema ha sido de gran importancia. Por ejemplo, Aristóteles definió la felicidad como “el bien supremo del hombre”...
