por Marketing QServus | May 10, 2023 | Clientes
Durante la etapa de análisis de datos de una investigación cualitativa, los investigadores de mercado comúnmente se enfrentan a una enorme cantidad de información que tiene que ser analizada e interpretada para el usuario final y para obtener insights que lleven...
por Marketing QServus | May 8, 2023 | Líderes
El mundo de hoy está impulsado por los datos. El cambio a un modelo de negocios en línea ha quitado la alfombra debajo de las piernas de muchas antiguas empresas físicas y los recursos como el análisis de datos han comenzado a consolidar la respuesta a la demanda...
por Marketing QServus | May 5, 2023 | Líderes
La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en el factor clave para diferenciar a una organización de la competencia. En los últimos años, las expectativas de los clientes han evolucionado drásticamente, sin embargo, la forma en que medimos la experiencia del...
por Marketing QServus | May 3, 2023 | Clientes
Las empresas están invirtiendo más recursos que nunca para estar centradas en el cliente. Dos de los conceptos más populares en la industria son el servicio al cliente y la experiencia del cliente. Si bien los dos a menudo se superponen, no son lo mismo y no...
por Marketing QServus | Abr 27, 2023 | Clientes
En el mercado inmensamente competitivo de hoy, la importancia de la diferenciación de marca no se puede pasar por alto. El consumidor moderno ahora tiene más opciones que nunca, lo que dificulta cada vez más que las organizaciones se destaquen entre la multitud y...
