por Marketing QServus | Nov 27, 2024 | Clientes
La experiencia del cliente omnicanal se ha convertido en un elemento fundamental para cualquier empresa que busque destacarse y construir relaciones duraderas con sus clientes. En la actualidad, no basta con ofrecer excelentes productos o servicios: el verdadero...
por Marketing QServus | Nov 4, 2024 | Clientes
La experiencia del cliente (CX) es un campo en constante evolución, impulsado por innovaciones tecnológicas y las expectativas crecientes de los consumidores. En un mundo donde el 86% de los compradores están dispuestos a pagar más por una mejor experiencia del...
por Marketing QServus | Oct 15, 2024 | Líderes
¿Por qué algunos negocios prosperan mientras otros luchan por mantenerse a flote? La respuesta podría estar más cerca de lo que piensas: en la satisfacción de tus clientes. Imagina por un momento que eres el dueño de una cafetería. Cada mañana, decenas de personas...
por Marketing QServus | Sep 10, 2024 | Líderes
En el vertiginoso mundo empresarial de hoy, la capacidad de recopilar, analizar y actuar sobre los datos se ha convertido en una ventaja competitiva crucial. Ya sea para obtener feedback de clientes, realizar encuestas de satisfacción de empleados, o gestionar...
por Marketing QServus | Sep 4, 2024 | Líderes
Hoy en día, entender lo que tus clientes piensan y sienten no es solo una ventaja competitiva, sino una necesidad para el éxito empresarial. Realizar encuestas es un excelente punto de partida, pero ¿qué sucede después? El verdadero valor está en saber analizar los...
