por QServusMKT | Jul 10, 2025 | Líderes
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas empresas parecen tener clientes que no solo están satisfechos, sino que son verdaderos embajadores de la marca? Mientras tanto, otras luchan por mantener a sus clientes en un mercado competitivo. La respuesta a menudo...
por QServusMKT | Jul 9, 2025 | Sin categoría
Imagina esto: tu cliente más leal ha decidido buscar otras opciones porque no se siente seguro compartiendo su opinión contigo. Un pequeño desliz en la transparencia puede hacer que incluso los mejores servicios se vean comprometidos. La confidencialidad del cliente...
por QServusMKT | Jul 8, 2025 | Sin categoría
¿Cuántas veces has escuchado a líderes de empresas lamentarse por la falta de tiempo o recursos para mejorar sus procesos internos? La realidad es que, en un entorno competitivo como el actual, ignorar las oportunidades en la gestión de procesos no solo puede ser un...
por QServusMKT | Jul 7, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas empresas parecen tener un equipo siempre a la vanguardia mientras que otras luchan por mantenerse al día en un entorno en constante cambio? La respuesta a menudo radica en un programa de capacitación continua. Si bien...
por QServusMKT | Jul 6, 2025 | Clientes
‘ ¿Estás midiendo lo que realmente importa? En el mundo acelerado de hoy, donde la experiencia del cliente se ha convertido en un factor determinante para el éxito de cualquier negocio, establecer KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) para tu equipo de...
