por Marketing QServus | Nov 16, 2023 | Clientes
¿Alguna vez has tenido una experiencia de cliente tan buena que la has recomendado a tus amigos? ¿O has tenido una experiencia tan mala que has jurado no volver a hacer negocios con una empresa? La mayoría de nosotros tenemos una experiencia de cliente negativa al...
por Marketing QServus | Nov 13, 2023 | Clientes
En la era de la tecnología digital, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un componente esencial en la transformación del servicio al cliente. Desde chatbots automatizados hasta análisis predictivos, la IA está redefiniendo la forma en que las empresas...
por Marketing QServus | Nov 7, 2023 | Líderes
En el mundo empresarial actual, la mejora continua no es solo un objetivo, sino una necesidad imperante para mantenerse competitivo y satisfacer las expectativas en constante evolución de los clientes. Aquí es donde QServus se convierte en un aliado estratégico,...
por Marketing QServus | Nov 6, 2023 | Clientes
Ofrecer un buen servicio al cliente es clave si quieres que tu negocio tenga éxito. Los clientes satisfechos vuelven una y otra vez, mientras que los insatisfechos se van y pueden dañar tu reputación. Las encuestas de servicio al cliente son una excelente manera de...
por Marketing QServus | Oct 6, 2023 | Clientes
Según un estudio de Forrester, el 69% de las interacciones de servicio al cliente fueron manejadas por IA en 2022. La IA se ha convertido en un tema candente de conversación, ya que promete mejorar la eficiencia y la personalización en la atención al cliente. Pero,...
