por Marketing QServus | Ene 22, 2025 | Clientes
¿Te has preguntado alguna vez por qué algunos clientes abandonan tu negocio a pesar de tener un buen producto o servicio? Toma como ejemplo a Netflix: ¿has notado que todo en su plataforma es súper fácil de usar? No es casualidad… es el resultado de una obsesión...
por Marketing QServus | Dic 12, 2024 | Líderes
Hoy en día la experiencia del cliente puede marcar la diferencia entre la lealtad y la pérdida de clientes, las encuestas post-transacción en los bancos se están convirtiendo en una herramienta imprescindible. Estas encuestas no solo ofrecen un panorama detallado de...
por Marketing QServus | Dic 3, 2024 | Clientes
Las encuestas se han vuelto fundamentales para el éxito de cualquier negocio. ¿Por qué? Las cifras son claras: el 59% de los clientes abandonan una marca después de experiencias negativas. En otras palabras, más de la mitad de tus clientes potenciales te dejan sin dar...
por Marketing QServus | Nov 13, 2024 | Clientes
¿Alguna vez has implementado cambios en tu negocio pensando que mejorarían la satisfacción de tus clientes, solo para descubrir que no tuvieron el impacto esperado? ¿O tal vez te has preguntado por qué algunos clientes leales de repente dejan de comprar sin dar...
por Marketing QServus | Nov 11, 2024 | Clientes
¿Puedes retener a tus clientes actuales a través de tus productos y servicios? ¿Cómo desarrollas una estrategia de fidelización de clientes efectiva? Algunas marcas lo hacen de manera increíble. Sus clientes son sus fans más leales. Para dar algunos ejemplos:...
