por QServusMKT | Jun 4, 2025 | Clientes
Imagina que, después de invertir tiempo y recursos en mejorar tu producto, aún notas que tus clientes están abandonando. ¿Te has preguntado por qué? Muchas empresas, a pesar de sus esfuerzos, cometen el error de no medir la satisfacción del cliente de manera efectiva....
por Marketing QServus | Abr 16, 2024 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado si tus clientes están realmente satisfechos con tus productos o servicios? ¿Has notado que algunos clientes no regresan y no sabes por qué? Medir la satisfacción del cliente es crucial para el éxito de cualquier negocio, y las encuestas...
por Marketing QServus | Mar 11, 2024 | Clientes
En un análisis retrospectivo, se reveló una asombrosa disparidad entre la percepción de las compañías y la experiencia real de sus clientes en términos de customer experience. De las 362 empresas encuestadas, un impresionante 80% afirmaba brindar un servicio...
