Cómo crear de manera efectiva una encuesta NPS

Cómo crear de manera efectiva una encuesta NPS

¿Está buscando una manera fácil de mapear la lealtad de sus clientes? ¿Necesitas conocer tu situación en el mercado? Net Promoter Score (NPS) es un indicador muy bueno y revelador. Haga una pregunta a sus clientes y obtenga una visión general. La experiencia del...
Funnel o embudo de conversión: Etapas

Funnel o embudo de conversión: Etapas

Es indispensable tener una idea clara del proceso que realiza un cliente para obtener los productos o servicios que se ofrecen, de esta manera, se pueden identificar más fácilmente los problemas que puedan suscitarse y, de este modo, realizar cambios y mejoras. A este...
Así te ayuda una encuesta de clima laboral

Así te ayuda una encuesta de clima laboral

Mantener un buen ambiente laboral y promover el bienestar de los empleados es una de las tareas que toda empresa debe priorizar. Esto no solo tiene como propósito ofrecer una buena experiencia laboral y profesional a los trabajadores; por el contrario, mejorar el...