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Omnicanalidad: El paso siguiente a la multicanalidad

Omnicanalidad: El paso siguiente a la multicanalidad

por | Sep 21, 2017 | Clientes

Estar presente en todos los canales no es suficiente. Ahora es necesario homogeneizar y sincronizar las comunicaciones, para que así haya una interacción más efectiva con el cliente, e idealmente alcanzar la omnicanalidad.   El nuevo prototipo de cliente interactúa...