por Marketing QServus | Ene 27, 2020 | Clientes
En la actualidad, donde la información fluye a un ritmo muy acelerado, las empresas se encuentran en una encrucijada crucial: comprender y satisfacer las expectativas de sus clientes. Es en este contexto que el Data-Driven Decision Making (DDDM) emerge como una...
por Marketing QServus | Dic 31, 2019 | Clientes
Más del 72% de las empresas afirman que mejorar la experiencia del cliente (CX) es su prioridad número uno actualmente. ¿Eres una de ellas? Sin duda lo eres. ¿Por qué si no estarías aquí buscando las principales tendencias en experiencia del cliente y servicio al...