por Marketing QServus | Ene 18, 2024 | Clientes
¿Estás frustrado porque tus encuestas a clientes no arrojan insights útiles? No eres el único. Muchas empresas luchan por obtener valor real de las encuestas a sus clientes. Claramente algo está fallando si tus encuestas no entregan su verdadero potencial de...
por Marketing QServus | Ene 10, 2024 | Clientes
Capturar y actuar sobre los comentarios de los clientes es más crítico que nunca en la era digital de hoy. De hecho, un estudio reciente de Deloitte encontró que el 80% de las empresas considera los comentarios de los clientes como el factor #1 en su toma de...
por Marketing QServus | Nov 23, 2023 | Clientes
En el mundo empresarial, los comentarios de clientes son una herramienta invaluable. Sin embargo, el verdadero desafío radica en transformar estos comentarios, especialmente los negativos, en oportunidades de mejora. Este artículo se centra en cómo utilizar los...
por Marketing QServus | Nov 22, 2023 | Líderes
Entender y medir los comentarios de tus clientes es esencial para cualquier negocio que busque mejorar y crecer. Las métricas adecuadas te permiten no solo recoger sino también analizar y actuar sobre esta valiosa información. En este artículo, exploraremos tres tipos...
por Marketing QServus | Oct 24, 2023 | Clientes
Obtener comentarios de los clientes es crucial para cualquier negocio que quiera tener éxito. Los comentarios proporcionan información invaluable que te permite mejorar tus productos y servicios. También aumentan la confianza y lealtad de los clientes. Aquí hay 7...
