por Marketing QServus | May 14, 2024 | Clientes
En el mundo actual, donde la comunicación instantánea es la norma, las encuestas de mensajería están ganando terreno como una herramienta poderosa para conectar con los clientes y obtener retroalimentación valiosa. Gracias a la omnipresencia de los teléfonos...
por Marketing QServus | Abr 25, 2024 | Clientes
En el complejo entorno comercial actual, la interacción directa y continua con los clientes a través de feedback en tiempo real no es solo una ventaja competitiva, sino una necesidad. Adaptarse rápidamente a las expectativas cambiantes y mantenerse alineado con las...
por Marketing QServus | Feb 14, 2024 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado qué es lo que realmente piensan tus clientes cuando dejan comentarios o reseñas? A menudo, detrás de un simple “me gustó” o “no me gustó” se esconde una intención más profunda. Es ahí donde entra en juego el...
por Marketing QServus | Ene 19, 2024 | Empleados
¿Los comentarios negativos de los clientes te afectan a ti y a tu equipo? Descubre cómo protegerlos de los peores comentarios ¿Alguna vez has tenido que lidiar con un cliente claramente enfadado que hace comentarios injustos e insultantes hacia ti o tu equipo? Es una...
por Marketing QServus | Ene 18, 2024 | Clientes
¿Estás frustrado porque tus encuestas a clientes no arrojan insights útiles? No eres el único. Muchas empresas luchan por obtener valor real de las encuestas a sus clientes. Claramente algo está fallando si tus encuestas no entregan su verdadero potencial de...