por Marketing QServus | Feb 1, 2024 | Clientes
¿Estás buscando una forma de comprender mejor las conversaciones que suceden en torno a tu marca o productos? ¿Quieres identificar las tendencias y temas más importantes que se mencionan en tus redes sociales? Si este es tu caso, las herramientas de análisis de texto...
por Marketing QServus | Ene 29, 2024 | Clientes
¿Sabías que el 38% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar en una empresa que ofrece chat en vivo? O que el 63% volvería a visitar un sitio web con esta funcionalidad. El chat en tiempo real se ha vuelto indispensable para brindar excelente atención...
por Marketing QServus | Ene 25, 2024 | Clientes
¿Alguna vez has pensado por qué algunas empresas tienen más éxito que otras a la hora de fidelizar a sus clientes? La respuesta podría estar en la calidad de su equipo de éxito del cliente. Cuando el equipo de producto ha creado el mejor producto y el equipo de ventas...
por Marketing QServus | Ene 25, 2024 | Clientes
El costo creciente del soporte humano es una realidad frustrante en el servicio al cliente. ¿Es el servicio al cliente con Inteligencia Artificial Generativa la respuesta? Primero, comencemos con el problema. Por lo general, es algo así. El...
por Marketing QServus | Ene 11, 2024 | Clientes
¿Alguna vez has tenido una mala experiencia como cliente y has querido quejarte? ¿O eres un negocio que a veces recibes quejas del cliente insatisfecho? Escuchar y responder adecuadamente a los clientes insatisfechos es clave para transformar una mala experiencia en...
