por QServusMKT | Oct 3, 2025 | Clientes
¿Sabías que las empresas que priorizan la experiencia del cliente (CX) pueden aumentar sus ventas hasta en un 60%? Este dato revelador no solo es impresionante, sino que plantea una pregunta crucial: ¿qué estás haciendo hoy para mejorar la experiencia que ofreces a...
por Marketing QServus | Feb 28, 2025 | Clientes
Un cliente sorprendido es un cliente que regresa. En 2025, sorprender a los clientes no es un lujo, es una necesidad competitiva. Las marcas que destacan ya no se conforman con cumplir expectativas. Han descubierto que el verdadero poder está en superarlas de formas...
por Marketing QServus | Abr 30, 2024 | Clientes
Crear una encuesta de satisfacción del cliente que genere resultados significativos va más allá de simplemente redactar algunas preguntas. Es crucial considerar cuidadosamente los objetivos, la formulación precisa de las interrogantes y los tipos de preguntas que...
por Marketing QServus | Abr 5, 2024 | Clientes
La satisfacción del cliente es un factor determinante para el éxito a largo plazo de cualquier negocio. Los clientes satisfechos no solo son más propensos a realizar compras repetidas, sino que también se convierten en embajadores de tu marca, atrayendo nuevos...
por Marketing QServus | Mar 15, 2024 | Clientes
¿Sabías que tu plataforma de experiencia del cliente (CX) puede alcanzar su máximo potencial cuando se integra con tu CRM? Al conectar estas dos poderosas herramientas, puedes desbloquear una gran cantidad de información valiosa sobre tus clientes y utilizarla para...