por QServusMKT | Jul 6, 2025 | Clientes
‘ ¿Estás midiendo lo que realmente importa? En el mundo acelerado de hoy, donde la experiencia del cliente se ha convertido en un factor determinante para el éxito de cualquier negocio, establecer KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) para tu equipo de...
por QServusMKT | Jun 27, 2025 | Clientes
¿Por qué algunas empresas no solo resisten, sino que prosperan incluso cuando el panorama económico se vuelve más turbulento? La respuesta radica en su habilidad para transformar la incertidumbre en un catalizador de crecimiento. Mientras que otras se paralizan, estas...
por QServusMKT | May 16, 2025 | Clientes
¿Tus clientes se van sin decir una palabra? Eso es más común de lo que imaginas. El 96% de los clientes que tienen una mala experiencia ni siquiera se quejan… simplemente desaparecen. Y cuando te das cuenta, ya es tarde. En este artículo no solo vas a descubrir...
por Marketing QServus | Dic 4, 2024 | Clientes
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por Marketing QServus | May 22, 2024 | Clientes
Imagina esto: tu empresa ha invertido mucho tiempo, esfuerzo y recursos en mejorar sus productos y servicios, pero el feedback de los clientes sigue siendo decepcionante. Las tasas de retención son bajas y las quejas son abundantes. ¿Qué estás haciendo mal? ¿Cómo...
