por Marketing QServus | Oct 13, 2022 | Líderes
Desde su fundación hace 28 años, Amazon ha alcanzado un estatus casi mítico por su servicio superior y su estrategia de atención al cliente. Dice el fundador y director ejecutivo de la empresa, Jeff Bezos: “Yo definiría a Amazon por nuestras grandes ideas, que son...
por Humberto Lobos | Oct 17, 2018 | Líderes
Confieso que no me gusta el nombre “4ta Revolución Industrial” para referirnos a esta gran ola de progreso tecnológico que está arrasando cada faceta de nuestro mundo. Ese nombre nos hace pensar que esto es simplemente una versión más rápida, más barata y...
por Marketing QServus | Jul 6, 2016 | Líderes
CEO de Amazon y líder de una empresa ícono en servicio al cliente, Jeff Bezos maneja un aprox de 164 millones de clientes a nivel mundial. ¿Su clave para el éxito? No es solo una: 1. No escuches a tus clientes, compréndelos El CEO de Amazon entiende que...
por Marketing QServus | May 9, 2016 | Líderes
En nuestro esfuerzo por promover la calidad de servicio y sus beneficios sociales, colaboramos con la Municipalidad de Lo Barnechea en el proyecto Sabores de Lo Barnechea. Este proyecto resalta una ruta gastronómica con 19 restaurantes, destacados por su tradición y...
por Marketing QServus | Mar 31, 2016 | Líderes
En el mundo dinámico de hoy, donde la competencia es feroz y los clientes exigen experiencias excepcionales, cada acción que realizas tiene un impacto directo en tu nivel promedio. Seth Godin, reconocido autor y gurú del marketing, lo resume a la perfección en su...
