En nuestro esfuerzo por promover la calidad de servicio y sus beneficios sociales, colaboramos con la Municipalidad de Lo Barnechea en el proyecto Sabores de Lo Barnechea.
Este proyecto resalta una ruta gastronómica con 19 restaurantes, destacados por su tradición y excelente comida.
Nos encargamos de revisar y alinear los estándares de calidad. Implementamos un sistema de medición de satisfacción del cliente en cada restaurante.
Ahora, cada local tiene puntos de medición en mesas, cajas, boletas, reservas online y redes sociales. Esto permite una respuesta personalizada a las necesidades de cada restaurante.
Esto permitirá que cualquier problema o necesidad suya como cliente sea solucionada en tiempo real, para una excelente experiencia de servicio.
Si pasa por uno de estos 19 restaurantes de la rura Sabores de Lo Barnechea, no dude utilizar las herramientas de calidad que implementamos, para mejorar su experiencia gastronómica.
La calidad de servicio
La calidad del servicio en cada punto de interacción es fundamental para el éxito de cualquier establecimiento gastronómico. Este enfoque integral no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también refuerza la reputación del restaurante en la comunidad. Al asegurar que cada aspecto del servicio cumple o supera las expectativas de los clientes, desde la atención en la mesa hasta la facilidad de hacer reservaciones en línea, se genera un impacto positivo duradero. Además, la atención detallada a la calidad del servicio fomenta una cultura de excelencia que se traduce en una mayor lealtad del cliente y en la recomendación boca a boca, elementos clave para el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo del negocio.
Si quiere aprender a medir y mejorar el servicio en su restaurante, escríbenos aquí.
