por Marketing QServus | Oct 12, 2025 | Finanzas
En 2025, la satisfacción con la banca minorista subió: el índice llegó a 655/1000 (+11 pts vs. 2024). ¿La razón? Más apoyo del banco en momentos difíciles, mejor educación sobre comisiones y resolución de problemas más rápida. Este impulso crea la base...
por Marketing QServus | Feb 12, 2024 | Clientes, Finanzas
Los clientes de hoy esperan una experiencia personalizada, predictiva y sin fricciones al interactuar con su banco o aseguradora. Satisfacer estas expectativas se ha convertido en un imperativo para mantener y aumentar la base de usuarios, así como los márgenes de...
por Marketing QServus | Ene 15, 2024 | Clientes, Finanzas
Los períodos de crisis económica generan gran incertidumbre e inquietud entre los clientes de bancos. Muchos se preocupan por cómo la situación macroeconómica podría impactar negativamente su estabilidad financiera personal. Otros buscan orientación experta de sus...
