por Marketing QServus | Feb 22, 2023 | Clientes
Cuando se trata de pain points, debe preguntarse “¿cuánto estoy dispuesto a pagar para resolver este dolor?”. La historia de los negocios está plagada de historias de empresas que resuelven los problemas de los clientes para superar a sus...
por Marketing QServus | Feb 17, 2023 | Clientes
Desde la interacción inicial hasta la compra final, la IA puede proporcionar información valiosa que puede mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la fidelidad de la marca. ¿Te has preguntado alguna vez qué ocurre cuando un cliente recibe este mensaje:...
por Marketing QServus | Feb 6, 2023 | Clientes
¿Qué son los momentos de la verdad? Los momentos de verdad se refieren a aquellos puntos clave en el ciclo de vida del cliente donde la percepción que tuvo acerca de la empresa puede ser significativamente influenciada. Estos momentos pueden ser tanto positivos como...
por Marketing QServus | Feb 1, 2023 | Clientes
El cliente siempre tiene la razón, este es el famoso dicho que obliga a cada empleado a ser muy hábil en el trato con diferentes tipos de clientes incluso los más difíciles: los clientes enojados. Un cliente enojado es una de las cosas...
por Marketing QServus | Ene 31, 2023 | Clientes
Cada empresa es única e independiente, con su propia visión, misión como valores que la hacen sobresalir en el mercado. Pongámonos en contexto, nos encontramos en pleno siglo XXI, la era tecnológica, la era en donde las sociedades siguen creciendo en competencia y...
por Marketing QServus | Ene 25, 2023 | Clientes
En la superficie, los viajes de los clientes pueden parecer simples: ofreces un producto y alguien lo compra. Pero mira más de cerca y es fácil ver que el viaje del cliente se está volviendo cada vez más complejo. Los clientes usan aplicaciones de mensajería, correo...
