por Marketing QServus | Dic 19, 2023 | Líderes, Viajes
El viaje de un pasajero no comienza en el aeropuerto ni en la estación de buses. Comienza mucho antes, en el momento en que el viajero decide realizar un viaje. En ese momento, el pasajero comienza a formar una expectativa sobre cómo será su experiencia de viaje. Esa...
por Marketing QServus | Dic 19, 2023 | Clientes
Los dashboards son herramientas visuales que permiten el monitoreo y análisis de datos clave para la toma de decisiones. Existen diferentes tipos de dashboard que cumplen propósitos específicos en una organización. Conocer sus diferencias permite implementar el...
por Marketing QServus | Dic 19, 2023 | Clientes, Telecomunicaciones
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por Marketing QServus | Dic 18, 2023 | Líderes
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por Marketing QServus | Dic 18, 2023 | Clientes
Crear una encuesta efectiva no es una tarea fácil. Requiere planificación, estrategia y un buen conocimiento de lo que se espera lograr. Una checklist es esencial para asegurarse de que la encuesta cumpla con los objetivos y proporcione resultados de calidad. En este...