por Marketing QServus | Ene 15, 2024 | Clientes, Finanzas
Los períodos de crisis económica generan gran incertidumbre e inquietud entre los clientes de bancos. Muchos se preocupan por cómo la situación macroeconómica podría impactar negativamente su estabilidad financiera personal. Otros buscan orientación experta de sus...
por Marketing QServus | Ene 15, 2024 | Clientes
¿Quieres mejorar la experiencia de tus clientes con la IA? Descubre las 3 tendencias clave sobre IA y CX y qué hacer y evitar para el éxito. La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en uno de los temas más candentes en tecnología y negocios. Y con razón: está...
por Marketing QServus | Ene 15, 2024 | Clientes
¿Qué tan leales son tus clientes? Seguro has escuchado hablar del Net Promoter Score (NPS), una métrica popular para medir la satisfacción y lealtad del cliente. Pero, ojo, el NPS no lo es todo. Aunque crucial, esta métrica solo nos da una visión parcial. Para...
por Marketing QServus | Ene 12, 2024 | Líderes
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por Marketing QServus | Ene 12, 2024 | Clientes
Comprender a los consumidores es un arte delicado y una ciencia precisa. En este mundo de constante cambio, las encuestas emergen como una herramienta poderosa para desvelar lo que los consumidores piensan, sienten y desean. Esta publicación explora cómo las encuestas...
