por Marketing QServus | Sep 30, 2022 | Empleados
Mantener un buen ambiente laboral y promover el bienestar de los empleados es una de las tareas que toda empresa debe priorizar. Esto no solo tiene como propósito ofrecer una buena experiencia laboral y profesional a los trabajadores; por el contrario, mejorar el...
por Marketing QServus | Sep 29, 2022 | Clientes
Imagina que acabas de perder un cliente importante y no entiendes por qué. Revisas cada interacción y descubres que hubo señales de insatisfacción que nadie notó. Esta es la realidad de muchas empresas que no mapean el viaje de sus clientes: pierden oportunidades de...
por Marketing QServus | Sep 27, 2022 | Clientes
Cuando la lealtad de clientes se hace presente, las personas ya no se ven influenciadas fácilmente por la disponibilidad o precio. Mas aún, están dispuestos a pagar más siempre que obtengan el mismo producto o servicio de calidad que conocen y aman. De acuerdo...
por Marketing QServus | Sep 26, 2022 | Clientes
Cuando piensas en Apple, probablemente pienses en innovación (y iPhones). Eso es porque Apple se permitió crecer a través de los desafíos. Por el contrario, la innovación se sofoca cuando no se escucha a los empleados. Cuando tu cultura es colaborativa y abierta,...
por Marketing QServus | Sep 21, 2022 | Clientes, Empleados
Las empresas siempre han querido brindar a su gente una buena experiencia del empleado para mantenerlos felices, productivos y comprometidos. Pero históricamente, la atención prestada a la experiencia del empleado (EX) ha palidecido en comparación con la energía...
