por Marketing QServus | Dic 9, 2022 | Clientes
En la realidad digital actual, los clientes esperan una resolución en poco tiempo para eso llegaron los chatbots de IA.Prefieren ir con el modo más fácil de comunicación cuando necesitan ayuda. No importa cuán común o compleja sea su consulta, solo necesitan...
por Marketing QServus | Dic 7, 2022 | Procesos
¿Alguna vez te has sentido frustrado porque no puedes encontrar la raíz de un problema? ¿O tal vez te has sentido abrumado porque el problema parece ser demasiado complicado para que puedas solucionarlo? Si te sientes así, entonces es posible que el diagrama de causa...
por Marketing QServus | Dic 6, 2022 | Clientes
Un informe reciente de McKinsey afirma que el 71 % de los consumidores esperan una experiencia personalizada, pero los esfuerzos de las empresas a menudo se quedan cortos. Esto se debe a que la personalización no es simple ni directa, al menos no hoy. Los...
por Marketing QServus | Dic 5, 2022 | Empleados
La gestión de recursos humanos es una función muy importante en toda organización. Sin la gestión de recursos humanos, las empresas no podrían reclutar y retener empleados de manera efectiva, mejorar la organización, y no podrían mantener una cultura y un entorno...
por Marketing QServus | Dic 2, 2022 | Líderes
El espacio CX ha experimentado un movimiento significativo en los últimos años: entre adquisiciones multimillonarias, avances en IA y software central en constante evolución, la industria está experimentando un renacimiento. Sin embargo, a pesar de estos avances...
