por Marketing QServus | Ene 20, 2023 | Procesos
¿Te has preguntado alguna vez cómo las empresas logran mantener una calidad constante en sus productos o servicios? ¿Cómo pueden garantizar la satisfacción de sus clientes? La respuesta está en el control de calidad. El control de calidad es un proceso sistemático que...
por Marketing QServus | Ene 19, 2023 | Clientes
Desde los tiempos anteriores al Internet del marketing hasta el recorrido del cliente en la era omnicanal, las experiencias de cliente personalizadas se han convertido inequívocamente en la base de la ventaja competitiva. La personalización ahora va mucho más allá de...
por Marketing QServus | Ene 18, 2023 | Empleados
Con el aumento del trabajo remoto e híbrido, la experiencia de un empleado digital es más importante que nunca.La tecnología ha permitido a los empleados trabajar desde islas de cocina, mesas de comedor y cafeterías en las esquinas. Sin embargo, para atraer y...
por Marketing QServus | Ene 17, 2023 | Líderes
La verdad sobre los costos de adquisición es que pueden ser significativos, especialmente para las empresas que buscan atraer nuevos clientes. Según un estudio de Gartner, el costo promedio de adquirir un nuevo cliente es cinco veces más alto que el costo de mantener...
por Marketing QServus | Ene 16, 2023 | Procesos
Un acuerdo de nivel de servicio es un contrato entre un proveedor y un cliente que garantiza un alto estándar de rendimiento y disponibilidad en el servicio que se está brindando. Sin él, es posible que se enfrente a problemas de confiabilidad y cumplimiento, pero con...
