por Marketing QServus | Ene 26, 2023 | Procesos
Kaizen es una palabra japonesa que se traduce como “mejora continua”. Es una filosofía de “hacerlo mejor cada día, con todos y en todas partes” Piensa en tu vida diaria, en tu trabajo, en la escuela, en el hogar, en tu vida social, etc. ¿Existe algún...
por Marketing QServus | Ene 25, 2023 | Clientes
En la superficie, los viajes de los clientes pueden parecer simples: ofreces un producto y alguien lo compra. Pero mira más de cerca y es fácil ver que el viaje del cliente se está volviendo cada vez más complejo. Los clientes usan aplicaciones de mensajería, correo...
por Marketing QServus | Ene 24, 2023 | Líderes
Un informe de 2015 sobre el aprendizaje en el lugar de trabajo realizado por 24×7 Learning Inc. reveló que solo el 11 % de los empleados aplicaron en su trabajo las habilidades que aprendieron en la capacitación. Esta estadística pone de manifiesto...
por Marketing QServus | Ene 23, 2023 | Clientes
Cuando la lealtad de clientes se hace presente, las personas ya no se ven influenciadas fácilmente por la disponibilidad o precio. Mas aún, están dispuestos a pagar más siempre que obtengan el mismo producto o servicio de calidad que conocen y aman. De acuerdo con el...
por Marketing QServus | Ene 20, 2023 | Procesos
¿Te has preguntado alguna vez cómo las empresas logran mantener una calidad constante en sus productos o servicios? ¿Cómo pueden garantizar la satisfacción de sus clientes? La respuesta está en el control de calidad. El control de calidad es un proceso sistemático que...
