por Marketing QServus | Ene 24, 2023 | Líderes
Un informe de 2015 sobre el aprendizaje en el lugar de trabajo realizado por 24×7 Learning Inc. reveló que solo el 11 % de los empleados aplicaron en su trabajo las habilidades que aprendieron en la capacitación. Esta estadística pone de manifiesto...
por Marketing QServus | Ene 23, 2023 | Clientes
Cuando la lealtad de clientes se hace presente, las personas ya no se ven influenciadas fácilmente por la disponibilidad o precio. Mas aún, están dispuestos a pagar más siempre que obtengan el mismo producto o servicio de calidad que conocen y aman. De acuerdo con el...
por Marketing QServus | Ene 20, 2023 | Procesos
¿Te has preguntado alguna vez cómo las empresas logran mantener una calidad constante en sus productos o servicios? ¿Cómo pueden garantizar la satisfacción de sus clientes? La respuesta está en el control de calidad. El control de calidad es un proceso sistemático que...
por Marketing QServus | Ene 19, 2023 | Clientes
Desde los tiempos anteriores al Internet del marketing hasta el recorrido del cliente en la era omnicanal, las experiencias de cliente personalizadas se han convertido inequívocamente en la base de la ventaja competitiva. La personalización ahora va mucho más allá de...
por Marketing QServus | Ene 18, 2023 | Empleados
Con el aumento del trabajo remoto e híbrido, la experiencia de un empleado digital es más importante que nunca.La tecnología ha permitido a los empleados trabajar desde islas de cocina, mesas de comedor y cafeterías en las esquinas. Sin embargo, para atraer y...
