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En el mundo empresarial actual, la mejora continua no es solo un objetivo, sino una necesidad imperante para mantenerse competitivo y satisfacer las expectativas en constante evolución de los clientes. Aquí es donde QServus se convierte en un aliado estratégico,...
por Marketing QServus | Nov 7, 2023 | Procesos
Los indicadores de prestación y los indicadores de percepción son dos tipos clave de métricas que toda empresa debe seguir para medir su éxito. Pero, ¿cuál es la diferencia y por qué es importante? Sigue leyendo para obtener info valiosa sobre estos dos indicadores y...
por Marketing QServus | Nov 6, 2023 | Clientes
En la era digital, las encuestas online se han convertido en una opción popular para recolectar información de los clientes, empleados u otras audiencias objetivo. Pero las tradicionales encuestas de papel todavía tienen sus ventajas. ¿Cuál es la mejor opción para tu...
por Marketing QServus | Nov 6, 2023 | Empleados
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por Marketing QServus | Nov 6, 2023 | Clientes
Ofrecer un buen servicio al cliente es clave si quieres que tu negocio tenga éxito. Los clientes satisfechos vuelven una y otra vez, mientras que los insatisfechos se van y pueden dañar tu reputación. Las encuestas de servicio al cliente son una excelente manera de...
