por Marketing QServus | Nov 5, 2024 | Clientes
“Otro cliente perdido y no sé por qué…” Esta frase resuena en la mente de miles de empresarios cada día. Mientras revisas tus métricas de negocio, observas cómo los usuarios visitan tu sitio web, navegan por tus productos… y se van sin dejar...
por Marketing QServus | Sep 17, 2024 | Clientes
En la era de la inteligencia artificial y el big data, es fácil dejarse deslumbrar por la promesa de los datos sintéticos. Estos conjuntos de información generados por algoritmos ofrecen volumen, velocidad y aparente precisión. Sin embargo, ¿estamos perdiendo algo...
por Marketing QServus | Jul 31, 2024 | Clientes
Toda organización tiene áreas susceptibles de mejora; el reto está en identificarlas. En lugar de basarse únicamente en la intuición, las empresas pueden utilizar software de Voz del Cliente (VoC) para recopilar datos accionables. Este software de Voz del Cliente...
por Marketing QServus | Jun 25, 2024 | Clientes
El análisis de la voz del cliente (VoC) es una estrategia esencial que permite a las empresas comprender profundamente las necesidades, deseos y percepciones de sus consumidores. Esta metodología integral se basa en la captura sistemática de la retroalimentación del...
por Marketing QServus | May 30, 2024 | Clientes
¿Te frustra la baja tasa de respuesta en tus encuestas? No estás solo. Muchas empresas tienen dificultades para aumentar el alcance y conseguir que sus clientes completen las encuestas, lo que conduce a una falta de información crucial para impulsar mejoras y tomar...
