por Marketing QServus | Feb 15, 2024 | Clientes
En un mundo inundado de publicidad, los clientes anhelan un enfoque personalizado por parte de las marcas. Esperan sentirse comprendidos, valorados y atendidos basado en sus necesidades únicas como individuos. Un estudio de Accenture descubrió que casi la mitad de los...
por Marketing QServus | Feb 2, 2024 | Clientes
Descubre cómo la investigación cuantitativa te ayuda a tomar decisiones estratégicas y mejorar la experiencia del cliente. La experiencia del cliente se ha convertido en un diferenciador clave para las marcas en la economía digital actual. En un mercado saturado,...
por Marketing QServus | Feb 2, 2024 | Clientes
Con millones de clientes, garantizar experiencias positivas y resolver rápidamente los problemas, se ha convertido en una necesidad apremiante para empresas de servicios masivos como agua, luz y gas. Sin embargo, estos negocios aún enfrentan obstáculos importantes en...
por Marketing QServus | Ene 31, 2024 | Clientes
El sector de los servicios masivos se encuentra en una encrucijada. Durante décadas, las empresas de electricidad, agua, gas y telecomunicaciones operaron como monopolios locales con clientes cautivos. Pero hoy en día, debido a la desregulación y la mayor competencia,...
por Marketing QServus | Ene 8, 2024 | Clientes
La IA está transformando la experiencia de clientes. Descubre cómo la IA puede ayudarte a mejorar la satisfacción, la lealtad y los ingresos. La inteligencia artificial, o IA, está en boca de todos últimamente. Parece que no se puede leer un artículo o ver un video...