por Marketing QServus | Ago 29, 2024 | Clientes
¿Has sentido la frustración de lanzar una encuesta y recibir pocas respuestas? ¿O quizás has notado cómo tus empleados o clientes evitan llenar esos largos formularios en papel? Si te identificas con estos escenarios, no estás solo. En el mundo empresarial...
por Marketing QServus | Jul 3, 2024 | Líderes
La IA para profesionales de la experiencia de clientes se ha convertido en un tema candente en diversas industrias, incluyendo la experiencia del cliente (CX) y la experiencia del empleado (EX). Pero, ¿qué significa realmente para estos campos? Para entender su...
por Marketing QServus | Jun 18, 2024 | Clientes
En un mercado caracterizado por la inestabilidad económica y la rápida evolución de las expectativas de los clientes, ofrecer una excelente experiencia del cliente (CX) a través de los canales digitales es crucial para impulsar los resultados empresariales más...
por Marketing QServus | Jun 17, 2024 | Clientes
A medida que dejamos atrás el 2023, la experiencia del cliente ha emergido como un factor crucial para la interacción entre cliente-marca. Con una economía y tecnología en constante evolución, las expectativas de los consumidores también han aumentado. Para mantenerse...
por Marketing QServus | Jun 10, 2024 | Líderes
Hoy en día, los consumidores se encuentran frente a un mar de opciones, desde productos hasta servicios, lo que puede resultar tanto emocionante como abrumador. Para las empresas, esta diversidad plantea un desafío crucial: ¿cómo sobresalir en un mercado tan saturado?...