por QServusMKT | May 12, 2025 | Clientes
¿Alguna vez sentiste que tu empresa llega tarde al feedback del cliente? Cuando recibes una queja ya en redes o te enteras de una mala experiencia semanas después, el daño ya está hecho. Y eso es lo que muchas empresas no ven: escuchar tarde es casi igual que no...
por Marketing QServus | Sep 17, 2024 | Clientes
En la era de la inteligencia artificial y el big data, es fácil dejarse deslumbrar por la promesa de los datos sintéticos. Estos conjuntos de información generados por algoritmos ofrecen volumen, velocidad y aparente precisión. Sin embargo, ¿estamos perdiendo algo...
por Marketing QServus | Abr 25, 2024 | Clientes
Cada interacción con tus clientes, ya sea a través de consultas, correos electrónicos o conversaciones en el servicio de atención al cliente, encierra un tesoro de información valiosa. Cuando las cosas marchan bien, tienes la satisfacción de contar con un cliente...
por Marketing QServus | Abr 8, 2024 | Clientes
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por Marketing QServus | Feb 8, 2024 | Clientes
¿Te has preguntado alguna vez por qué algunos planes de acción parecen tener éxito mientras que otros fracasan estrepitosamente? La respuesta es simple: el análisis de resultados. El análisis de resultados es el proceso de evaluar el éxito o fracaso de un plan de...
