por QServusMKT | Jul 4, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas empresas parecen brillar en la experiencia del cliente, mientras que otras luchan por mantener a sus clientes satisfechos? La respuesta a menudo reside en la cultura de liderazgo de la organización. En un mundo donde la...
por QServusMKT | Jun 24, 2025 | Clientes
¿Alguna vez has perdido la confianza de un cliente debido a un problema de seguridad? Esta es una realidad común que muchas empresas enfrentan, pero pocos reconocen hasta que es demasiado tarde. En el mundo actual, donde la información fluye a gran velocidad y las...
por QServusMKT | Jun 24, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has sentido frustrado por un mal servicio que arruinó lo que pudo haber sido una gran experiencia? A menudo, la insatisfacción del cliente nace de un simple malentendido o de la falta de conocimiento por parte del personal. En el competitivo mundo...
por QServusMKT | Jun 17, 2025 | Clientes
Imagina que te encuentras en una reunión donde presentas un nuevo servicio que tu empresa está a punto de lanzar. Te sientes entusiasmado, pero de repente, un colega levanta la mano y plantea una inquietud: Pero, ¿cómo sabemos si a nuestros clientes realmente les...
por QServusMKT | Jun 14, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas empresas siempre parecen estar un paso adelante en la satisfacción del cliente, mientras que otras luchan continuamente por entender qué desean sus consumidores? El problema más común no es la falta de recursos o...
