por Marketing QServus | Ene 30, 2024 | Clientes
En la era digital actual, brindar una excelente experiencia al cliente es más importante que nunca. Los consumidores chilenos y latinoamericanos en general son cada vez más exigentes y con mayores expectativas sobre su interacción con las marcas. Si una empresa no...
por Marketing QServus | Ene 16, 2024 | Clientes
La mayoría de las empresas afirman estar centradas en el cliente o al menos en sus puntos débiles. Sin embargo, ¿realmente comprenden a sus consumidores? Un reciente estudio arrojó una dura realidad: existe una grave desconexión entre las marcas y quienes compran sus...
por Marketing QServus | Ene 8, 2024 | Clientes
La retención de clientes es fundamental para el éxito a largo plazo de cualquier negocio. Sin embargo, muchas empresas se enfocan demasiado en adquirir nuevos clientes y descuidan a los existentes. Esto es un error, ya que retener a los clientes actuales es más...
por Marketing QServus | Ene 3, 2024 | Clientes
Los clientes en la actualidad tienen más opciones que nunca, por lo que las empresas que desean tener éxito deben ofrecer una experiencia de cliente excepcional. 86% ¿Sabías que el 86% de los clientes están dispuestos a pagar más por una mejor experiencia del cliente?...
por Marketing QServus | Nov 24, 2023 | Clientes
¿Siente que está perdiendo clientes sin saber por qué? No es el único. De hecho, un 68% de empresas declaran que la retención de clientes es un desafío crítico para su negocio, según Forbes. Cuando los clientes se van, se llevan consigo ingresos futuros y la...
