por Marketing QServus | Abr 19, 2024 | Clientes
Como empresario o líder de servicio al cliente, es fundamental estar atento a las señales sutiles de insatisfacción de tus clientes. Muchas veces, estas señales pueden ser sutiles y fáciles de pasar por alto, pero ignorarlas puede tener consecuencias significativas...
por Marketing QServus | Abr 17, 2024 | Clientes
La experiencia del cliente (CX) es el resultado de cada interacción que un cliente tiene con tu empresa. Cada forma en que interactúas con tu cliente influye en su percepción de tu marca. Por tanto, la experiencia del cliente es un factor muy crítico para cualquier...
por Marketing QServus | Abr 15, 2024 | Clientes
¿Has notado que tus ventas han disminuido últimamente? ¿Te preguntas qué podría estar causando este declive? La respuesta podría estar justo frente a ti: la insatisfacción del cliente. En un mercado cada vez más competitivo, la satisfacción del cliente es crucial para...
por Marketing QServus | Abr 12, 2024 | Clientes
En el mundo actual, las encuestas son una herramienta fundamental para recopilar información valiosa de los clientes, empleados y otras partes interesadas. Sin embargo, no todas las encuestas se crean iguales. Una forma de mejorar la efectividad de tus encuestas es...
por Marketing QServus | Mar 14, 2024 | Clientes
¿Te has preguntado por qué la fidelización de clientes es tan crucial para el éxito de tu negocio? Estudios revelan que la gran mayoría de los consumidores están dispuestos a repetir una compra si han tenido una experiencia positiva con una empresa. De hecho, las...