por Marketing QServus | Feb 26, 2025 | Clientes
¿Recibes feedback, pero no sabes qué hacer con él? Imagina esto: un cliente deja un comentario en tu última encuesta diciendo que su experiencia con el servicio de soporte fue frustrante. Tú lo lees, asientes con la cabeza y piensas: “Sí, esto es un problema,...
por Marketing QServus | Nov 1, 2023 | Clientes
Un plan de acción es una herramienta esencial para que las empresas puedan alcanzar sus objetivos y metas. Permite establecer las acciones necesarias para llegar a donde se quiere, con plazos y responsables definidos. Diseñar un buen plan de acción no es sencillo....
por Marketing QServus | Jun 12, 2023 | Líderes
La planificación es un proceso complejo. De hecho, lo es más si se descubre que hay diferentes tipos, niveles, plazos y aspectos que se deben considerar para elaborar uno. Los planes de acción son una técnica popular de gestión de proyectos que te ayudan a delinear...
