por QServusMKT | Jun 14, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas empresas siempre parecen estar un paso adelante en la satisfacción del cliente, mientras que otras luchan continuamente por entender qué desean sus consumidores? El problema más común no es la falta de recursos o...
por QServusMKT | Jun 8, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas organizaciones parecen evolucionar constantemente, mientras que otras se estancan? Esta es una realidad que puede ser desalentadora. Las empresas que se quedan atascadas en viejas prácticas a menudo enfrentan desafíos...
por QServusMKT | Jun 4, 2025 | Clientes
Imagina que, después de invertir tiempo y recursos en mejorar tu producto, aún notas que tus clientes están abandonando. ¿Te has preguntado por qué? Muchas empresas, a pesar de sus esfuerzos, cometen el error de no medir la satisfacción del cliente de manera efectiva....
por QServusMKT | May 23, 2025 | Clientes, Salud
¿Alguna vez has sentido que tu equipo no responde lo suficientemente rápido a las quejas de los pacientes?En la industria de la salud, donde cada interacción puede influir en la satisfacción y bienestar del paciente, la agilidad en la respuesta a quejas no es solo...
por Marketing QServus | Abr 29, 2025 | Clientes
Tu clínica funciona como un reloj suizo. Los procesos clínicos están optimizados (o eso crees), el personal sonríe y los formularios se llenan correctamente. Entonces, ¿por qué ese paciente acaba de salir dando un portazo y nunca volverá? La respuesta duele: mientras...
