por Marketing QServus | Ene 11, 2024 | Clientes
¿Alguna vez has tenido una mala experiencia como cliente y has querido quejarte? ¿O eres un negocio que a veces recibes quejas del cliente insatisfecho? Escuchar y responder adecuadamente a los clientes insatisfechos es clave para transformar una mala experiencia en...
por Marketing QServus | Ene 8, 2024 | Clientes
La retención de clientes es fundamental para el éxito a largo plazo de cualquier negocio. Sin embargo, muchas empresas se enfocan demasiado en adquirir nuevos clientes y descuidan a los existentes. Esto es un error, ya que retener a los clientes actuales es más...
por Marketing QServus | Dic 4, 2023 | Clientes
La fidelización de clientes es vital para el éxito a largo plazo de cualquier negocio. Un programa de fidelización bien estructurado te permite recompensar a tus clientes leales, construir relaciones más fuertes, y aumentar la retención y recomendaciones. Pero, ¿Cómo...
por Marketing QServus | Nov 13, 2023 | Clientes
Los clientes satisfechos son la clave para el éxito de cualquier negocio. Sin embargo, incluso los clientes más felices eventualmente se irán si no se les da una razón para quedarse. Por eso, desarrollar estrategias efectivas de retención de clientes es fundamental...
por Marketing QServus | Oct 5, 2023 | Clientes
La experiencia del cliente (CX) es la suma de todas las interacciones y emociones que un cliente tiene con una marca a lo largo de su recorrido. Puede hacer o deshacer su estrategia de marketing, ya que influye en la satisfacción, la lealtad y la promoción del...
