por Marketing QServus | Sep 27, 2024 | Líderes
¿Te has preguntado si tu producto realmente cumple con las expectativas de tus clientes? Quizás has pasado incontables horas perfeccionando cada detalle, convencido de que has creado algo extraordinario. Pero, ¿has considerado dejar que tus clientes lo...
por Marketing QServus | Sep 20, 2024 | Clientes
¿Sabías que las encuestas son la herramienta más común para obtener feedback de clientes y empleados? Seguramente has notado que cuanto más largas son, más información recopilan. Pero aquí está el problema: las encuestas extensas consumen mucho tiempo y muchas...
por Marketing QServus | Sep 19, 2024 | Clientes
Nuestras suposiciones, intuiciones e ideas sin respaldo ni investigación a menudo nos llevan a perder mucho dinero 💵 al diseñar productos o servicios que no aportan valor al cliente… Al crear la experiencia para tus clientes, servicios o productos, coloca al...
por Marketing QServus | Sep 17, 2024 | Clientes
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por Marketing QServus | Sep 13, 2024 | Clientes
Tus clientes dicen que te recomendarían, ¡pero no están comprando! ¿Confuso? Bastante. Te encuentras en una situación desconcertante donde tus clientes parecen estar encantados, pero tus ingresos no reflejan esa satisfacción. El Net Promoter Score (NPS) se considera...
