por Marketing QServus | Ene 22, 2025 | Clientes
¿Te has preguntado alguna vez por qué algunos clientes abandonan tu negocio a pesar de tener un buen producto o servicio? Toma como ejemplo a Netflix: ¿has notado que todo en su plataforma es súper fácil de usar? No es casualidad… es el resultado de una obsesión...
por Marketing QServus | Ene 20, 2025 | Líderes
Imagina esto: un cliente envía un ticket porque no puede acceder a su cuenta. Tu equipo lo resuelve rápido y eficiente, pero… ¿cómo sabes si el cliente quedó contento? Resolver problemas no siempre significa que el cliente quedó satisfecho. A veces se van con...
por Marketing QServus | Ene 3, 2025 | Clientes, Inmobiliarias
Hoy en día, el éxito en el sector inmobiliario va más allá de ofrecer propiedades atractivas o cerrar contratos. En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en el verdadero diferenciador. Pero, ¿cómo ofrecer un servicio que no...
por Marketing QServus | Dic 3, 2024 | Clientes
Las encuestas se han vuelto fundamentales para el éxito de cualquier negocio. ¿Por qué? Las cifras son claras: el 59% de los clientes abandonan una marca después de experiencias negativas. En otras palabras, más de la mitad de tus clientes potenciales te dejan sin dar...
por Marketing QServus | Nov 26, 2024 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado cómo un cliente insatisfecho puede afectar realmente tu negocio? Imagina esta escena: un cliente frustrado comparte su experiencia negativa en redes sociales y, en cuestión de horas, cientos de personas ya lo han visto. Hoy, las malas...
